Qu'est-ce que la mobilité interne et pourquoi en avez-vous besoin ?
Alors que les entreprises continuent de ressentir la pression de ce que l'on appelle la « Grande démission », recruter et fidéliser les talents les plus prometteurs devient une priorité pour la plupart des secteurs. Bien que l’expression « mobilité interne » n’a rien de nouveau, ce ne sont plus seulement les équipes RH qui s’y intéressent. Alors, que signifie vraiment ce terme, et pourquoi est-ce si important aujourd'hui ?
Qu'est-ce que la mobilité interne ?
Pour faire simple, la mobilité interne désigne le changement de rôles des employés au sein d'une entreprise. Il peut s'agir d'un projet à court terme (mission !), d'une mutation latérale (un nouveau service !) ou d’une mobilité verticale (promotion !).
Cependant, une stratégie de mobilité interne adaptée porte sur la manière la plus efficace et la plus efficiente d’attribuer les bons rôles aux personnes appropriées et s'inscrit dans une approche plus large de la gestion du cycle de vie des talents. Elle permet de tirer le meilleur parti des collaborateurs de votre entreprise, en les recrutant, en les fidélisant et en les formant, tout en comblant les déficits de compétences qui apparaissent, et en réduisant les coûts, les tracas et le temps nécessaires au recrutement externe.
Bien que de nombreuses entreprises prétendent disposer d’un processus de mobilité interne, les entreprises de renom auront probablement une stratégie globale et une plateforme de mobilité interne : un marché de talents où elles peuvent trouver des opportunités, des emplois ou des projets temporaires, avec les meilleurs talents de leur organisation. Idéalement, cela permettra d’offrir une excellente expérience utilisateur et de faciliter son application en interne comme en externe.
La meilleure façon d'aborder un tel projet est de considérer les employés, et les rôles, à travers le prisme des compétences.
Des programmes de mobilité interne axés sur les compétences
Que ce soit en interne ou en externe, vous devez examiner le talent à travers le prisme des compétences et des qualités, plutôt que celui de l'expérience de travail et des titres d’emploi (et même, dans une certaine mesure, les qualifications).
Par exemple, si vous cherchez à remplir un rôle d'email marketer dans votre équipe, et que votre candidat idéal doit être un expert Marketo, vous obtiendrez certainement de meilleurs résultats de candidatures en recherchant un utilisateur de niveau expert Marketo, au lieu d'utiliser simplement le titre de poste de « Email Marketer ». Les personnes disposant de ce titre peuvent ou non avoir utilisé Marketo dans leurs rôles précédents, et rechercher des talents de cette façon est risqué. En adoptant une approche axée sur les compétences, les recruteurs peuvent développer un large réseau, tout en veillant à ce que les personnes que vous identifiez comme des candidats qualifiés possèdent les compétences nécessaires pour réussir dans le rôle.
Dans un monde idéal, un logiciel de mobilité des talents permettrait de faire correspondre, de manière proactive et en temps réel, les candidats internes à chaque opportunité, emploi ou projet disponible, en fonction de leurs compétences. En effet, la solution de Beamery, alimentée par l’IA, se base sur ce que les gens ont fait, ce qu’ils peuvent faire, ce qu’ils veulent faire et comment leurs compétences et leur expérience se comparent à celles de leurs pairs, ou même à celles des candidats externes.
Vos employés actuels ont probablement des compétences qui sont facilement transférables d'un service à l'autre. Des compétences telles que la gestion de projet, le storytelling, la présentation, la résolution de problèmes et le développement de relations, peuvent être appliquées dans pratiquement tous les services d'une organisation. Cela signifie que vous avez de fortes chances d’avoir le candidat idéal pour votre poste au sein de votre entreprise. Il vous suffit de les identifier.
Pour tirer profit d'un programme de mobilité interne, penser d’abord aux compétences revient à placer l’humain au cœur des ressources humaines. Les employés représentent bien plus qu’un simple poste : ils ont des capacités, des aspirations et du potentiel ; ils possèdent des compétences qui sont peut-être négligées.
Les avantages d'un programme de mobilité interne
La quatrième édition de notre indice mondial de compétitivité en matière de talents a révélé que 41 % des hommes et 29 % des femmes ont déjà entrepris un projet interne au sein de l'entreprise dans laquelle ils travaillent, et un total de 37% disent qu'ils envisagent de faire de même, les principales raisons étant de développer de nouvelles compétences et de faire face à de nouveaux défis.
Les employés ont à cœur d'étendre et de diversifier leurs compétences et de saisir des opportunités d’évolution intéressantes. On comprend donc pourquoi chaque entreprise devrait considérer la mobilité interne comme une priorité stratégique.
Fidélisez vos employés
Un bon programme de mobilité interne vous aide à préserver vos meilleurs talents, notamment parce qu'il offre une vision claire de leurs compétences et de leurs aspirations.
Dans la quatrième édition de notre enquête sur l’indice de compétitivité en matière de talents, 51 % des personnes nous ont révélé qu'elles avaient l'intention de quitter leur emploi dans les 12 prochains mois. Mais cette enquête a également révélé que 54 % des personnes qui ont quitté une entreprise, en raison de leur sentiment de mécontentement ou d'insatisfaction, ont plus tard regretté de l’avoir fait. Vos employés peuvent avoir la bougeotte, mais cela ne signifie pas qu'ils cherchent à partir : ils cherchent peut-être simplement une autre fonction.
En outre, les données de l’indice de talents montrent que 53 % des entreprises n'ont actuellement pas de processus d'entretien « de rétention ». Les entretiens de rétention sont une étape clé pour fidéliser efficacement les employés lorsqu'ils envisagent de partir. Steffen Buch, vice-président du groupe People and Culture chez Beamery, a récemment fait part de ses réflexions sur l'importance des entretiens de fidélisation dans le cadre du processus de rétention des employés.
Bien qu'une excellente plateforme de mobilité interne vous permette de réduire les coûts de recrutement et de développement, votre personnel est également motivé et plus susceptible d'être productif et hautement engagé. Certains clients signalent un taux de rétention 2,5 fois supérieur lorsqu'ils mettent en œuvre un marché de talents et favorisent une culture de mobilité interne.
Encouragez vos employés
La mobilité interne, bien établie, améliore la culture globale de votre entreprise. Vous pouvez véritablement donner à vos employés les moyens de s'améliorer en leur montrant clairement les possibilités de plans de carrière et d’évolution.
L'une des méthodes que nous pratiquons en interne chez Beamery consiste à encourager chaque employé à créer ses propres objectifs de développement personnel. Cela donne à chaque membre d’équipe l'occasion de réfléchir à ce qu'il a accompli jusqu'à présent dans son poste, d'identifier ce qui l'aiderait à mieux accomplir son travail et ce qui le mettrait sur la voie de la réussite et lui permettrait d’atteindre ses objectifs futurs.
Ils pourraient donc devoir assister à un séminaire pour affiner leurs compétences ou peut-être suivre un cours pour apprendre une nouvelle compétence. Cela peut parfois être aussi simple que d'interagir personnellement avec un autre dirigeant au sein de l'organisation pour obtenir des informations précieuses de leur part.
En fin de compte, cela permet aux employés de décider où ils se projettent dans un an ou dans quelques années. Une fois ces objectifs de développement définis, les responsables peuvent aider à guider les membres de leur équipe et à les mener sur la bonne voie pour devenir le « parfait » candidat lorsqu'un nouveau poste au sein de l'entreprise s'ouvre, et ainsi les aider à atteindre leurs objectifs de carrière à long terme.
Grâce à un marché de talents axé sur les compétences, vous pouvez donner à vos employés le contrôle de leur propre parcours de développement et fournir des recommandations pertinentes basées sur des compétences connues et présumées, ainsi que les objectifs de développement, le style cognitif et les préférences de travail. Combiné aux données sur l'opinion et l'engagement des employés, vos efforts de mobilité de talents peuvent faire découvrir de nouveaux défis à offrir à vos collègues découragés avant qu'il ne soit trop tard.
La plupart des gens apprennent mieux par la pratique. La mobilité interne offre à vos employés la meilleure façon de se reconvertir ou de mettre à niveau leurs compétences, tout en apportant des avantages supplémentaires à la rentabilité.
Améliorez la planification de vos talents
La solution de mobilité interne appropriée vous permettra de prendre des décisions bien plus stratégiques en matière de planification des talents, ce qui vous permettra de mieux prévoir vos besoins futurs en matière de talents. Les plateformes de mobilité interne de haute qualité doivent également offrir une perspective de compétences impartiale.
Avec Beamery, vous pouvez automatiquement considérer chaque employé pour toute opportunité ouverte avec des ressources plus inclusives basées sur l'IA. Nos algorithmes sont construits et testés pour encourager la recherche de talent d’une manière équitable et diversifiée et minimiser les biais inhérents et systémiques.
Beamery contribue également à améliorer les résultats de l’EDI grâce à des analyses qui permettent d'identifier les groupes de personnes qui ne progressent pas, ce qui peut signaler un éventuel parti pris inconscient au sein de votre entreprise. Les dirigeants d'entreprise peuvent utiliser ces informations pour prendre des mesures significatives afin d'éliminer tout parti pris dans l'entreprise.
Bien sûr, il y a de nombreux défis à relever lors de la mise en œuvre d'un programme de mobilité interne. Mais les récompenses pour ceux qui obtiennent de bons résultats sont, comme votre talent existant, juste sous vos yeux.
Prêts ? Un marché de talents de Beamery aidera les directeurs et les recruteurs à localiser les talents ambitieux au sein de l'entreprise et à pourvoir rapidement les postes vacants aux employés les mieux adaptés.